Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieterin

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen SmartPath, Höhenstrasse 37b, 8127 Forch (Inhaber: Nicola Leu und Leonardo Ceresa; nachfolgend Anbieterin oder wir) und den Nutzerinnen und Nutzern der Website smart-path.ch sowie aller darüber zugänglichen Dienste (nachfolgend Plattform).

1.2 Die Leistungen umfassen Einzel- und Gruppenunterricht, Nachhilfe, Lerncoaching, Pakete und Kurse, online via Video-Call oder vor Ort in Zürich.

1.3 Mit der Registrierung eines Kontos, der Buchung einer Leistung oder der Nutzung der Plattform werden diese AGB in der jeweils zum Zeitpunkt der Handlung geltenden Fassung anerkannt.

1.4 Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Kund:in gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich und in Textform zugestimmt hat.

2. Vertragsabschluss

2.1 Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Buchung.

2.2 Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchung bestätigen, in der Regel durch die automatische Bestätigungs-E-Mail.

2.3 Wir sind berechtigt, eine Buchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Konto und Registrierung

3.1 Für Buchungen ist ein persönliches Konto erforderlich. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahr und vollständig sein und sind bei Änderungen zu aktualisieren.

3.2 Du bist verpflichtet, deine Zugangsdaten geheim zu halten. Für Handlungen, die über dein Konto erfolgen, bist du verantwortlich.

4. Minderjährige und Eltern-Kind-Konten

4.1 Bei minderjährigen Lernenden ist die Buchung zwingend durch eine erziehungsberechtigte Person vorzunehmen oder zu genehmigen.

4.2 Die erziehungsberechtigte Person gilt als Vertragspartnerin, ist für die Zahlung verantwortlich und akzeptiert diese AGB auch im Namen des Kindes.

4.3 Kind-Logins dienen ausschliesslich dem Zugriff auf Lernmaterialien.

5. Leistungsumfang

5.1 Wir vermitteln und erbringen individuelle Nachhilfe und Lernbegleitung durch sorgfältig ausgewählte Tutor:innen.

5.2 Geschuldet ist eine sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistung (Auftrag im Sinne von Art. 394 ff. OR), jedoch kein bestimmter Lernerfolg, keine Noten, keine bestandene Prüfung und kein sonstiges Ergebnis. Aussagen zu Erfolg, Dauer oder Wirkung sind unverbindliche Einschätzungen.

5.3 Wir können die eingesetzte Tutor:in aus organisatorischen Gründen wechseln und bemühen uns dabei um einen gleichwertigen Ersatz. Ein Anspruch auf eine bestimmte Tutor:in besteht nicht.

6. Kostenlose Probestunde

6.1 Neue Kund:innen erhalten eine einmalige kostenlose Probestunde pro Person.

6.2 Der Anspruch ist nicht übertragbar, nicht auszahlbar und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

6.3 Wir behalten uns vor, den Anspruch bei Missbrauch (z. B. Mehrfachkonten) zu verweigern.

7. Preise, Zahlung und Verzug

7.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise in Schweizer Franken (CHF) als Endpreise. Wir erheben keine Mehrwertsteuer.

7.2 Die Bezahlung erfolgt je nach Auswahl per Rechnung (QR-Rechnung, zahlbar innert 14 Tagen), bar vor Ort oder über vorhandenes Paket-Guthaben.

7.3 Gerät die Kund:in mit einer Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, einen Verzugszins von 5 % p. a. (Art. 104 OR) sowie angemessene Mahnkosten zu erheben und weitere Leistungen bis zur vollständigen Bezahlung auszusetzen.

8. Pakete, 10er-Karten, Abos und Gutscheine

8.1 Pakete und 10er-Karten sind, sofern nicht anders angegeben, 6 Monate ab Kauf gültig. Danach verfallen nicht genutzte Stunden ohne Rückerstattung.

8.2 Abonnemente verlängern sich gemäss der bei der Buchung angegebenen Laufzeit und sind mit der angegebenen Frist kündbar.

8.3 Gutscheine sind nicht bar auszahlbar. Guthaben und Gutscheine sind nicht auf Dritte übertragbar, ausser wir stimmen zu.

9. Termine, Absagen und Nichterscheinen

9.1 Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos abgesagt oder verschoben werden.

9.2 Bei späterer Absage oder bei Nichterscheinen (No-Show) wird die Lektion vollständig verrechnet bzw. eine allfällige Paketstunde als bezogen gewertet.

9.3 Verspätungen der Kund:in verkürzen die Lektion ohne Anspruch auf Nachholung.

9.4 Müssen wir einen Termin absagen, wird dieser kostenlos nachgeholt oder gutgeschrieben.

10. Online-Lektionen

10.1 Für Online-Lektionen ist die Kund:in für eine geeignete technische Ausstattung und eine stabile Internetverbindung selbst verantwortlich.

10.2 Kann eine Lektion aus Gründen im Verantwortungsbereich der Kund:in nicht oder nur teilweise stattfinden, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

10.3 Die Meeting-Links sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

11. Mitwirkung und Verhalten

11.1 Ein Lernerfolg setzt die aktive Mitwirkung der Lernenden voraus. Ein respektvoller Umgang mit den Tutor:innen wird vorausgesetzt.

11.2 Wir können Lektionen bei beleidigendem, diskriminierendem oder gefährdendem Verhalten sowie bei wiederholtem Zahlungsverzug abbrechen oder das Konto sperren.

12. Lernmaterialien und Urheberrecht

12.1 Von uns bereitgestellte Unterlagen, Aufgaben, Musterlösungen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ausschliesslich für den eigenen, nicht-kommerziellen Lerngebrauch verwendet werden.

12.2 Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

13. Bewertungen und Inhalte der Kund:innen

13.1 Von Kund:innen eingereichte Bewertungen und Texte müssen wahrheitsgemäss und sachlich sein.

13.2 Wir dürfen Bewertungen vor der Veröffentlichung prüfen und rechtswidrige, beleidigende oder offensichtlich unwahre Inhalte ablehnen oder entfernen.

13.3 Mit der Einreichung räumst du uns das Recht ein, die Bewertung auf der Plattform zu veröffentlichen.

14. Haftung

14.1 Wir haften nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Absicht verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für Hilfspersonen (Art. 101 OR) wird im gesetzlich zulässigen Umfang wegbedungen.

14.2 Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Prüfungsergebnisse, Datenverluste oder Schäden aus technischen Störungen.

14.3 Die Haftung ist, soweit zulässig, auf den Betrag der jeweils betroffenen Leistung begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftung (z. B. für Personenschäden) bleibt vorbehalten.

15. Datenschutz

15.1 Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung und dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

16. Höhere Gewalt

16.1 Wir haften nicht für die Nicht- oder Schlechterfüllung infolge Ereignissen ausserhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Ausfälle von Internet- oder Drittanbieterdiensten, behördliche Massnahmen, Krankheit, höhere Gewalt).

17. Änderungen der AGB

17.1 Wir können diese AGB jederzeit anpassen. Massgebend ist die bei Buchung gültige Fassung.

17.2 Über wesentliche Änderungen informieren wir in geeigneter Form; die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.

18. Salvatorische Klausel

18.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

18.2 Die unwirksame Bestimmung wird durch eine gültige ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

19.1 Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts.

19.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich. Zwingende Gerichtsstände zum Schutz von Konsument:innen bleiben vorbehalten.